Een veelgehoord managementprobleem: je medewerker lijkt gelukkig in zijn of haar werk.
Dan na een jaar of drie, of na ingrijpende gebeurtenissen (zoals een pandemie of koersverandering) merk je:
- hij/zij is vaker moe of spreekt over teveel werkdruk
- neemt een paar extra ‘persoonlijke dagen’ meer op dan normaal
- de prestaties en betrokkenheid voldoen niet echt meer aan de verwachting
Je bent een manager met hart! Je geeft de ‘peptalk’, biedt een cursus timemanagement aan en husselt de verantwoordelijkheden een beetje door elkaar. Het lijkt te werken. Tot plots, zonder enige waarschuwing, je medewerker waarin je zoveel persoonlijke moeite, tijd en geld hebt geïnvesteerd belt: hij/zij meldt zich ziek en is niet zeker wanneer hij/zij terug zal zijn.
- je team is best ok met het overnemen van een aantal taken, maar ook daar is een grens
- er vallen losse eindjes op en dat heeft een negatief effect op de klant
In onze terminologie is je medewerker in een staat van crisis en chaos beland (pre-burn-out), dit noemen we een Tipping Point.
Daarom bieden wij Tipping Point Gesprekken™.
NB: Uit onderzoek (CBS)blijkt dat 52% van de werknemers aan geeft het gevoel te hebben tegen een burn-out aan te zitten.